10 مؤشرات أداء (KPIs) لقياس عمل شركة تحسين محركات البحث

مؤشرات الأداء الصحيحة لشركة السيو هي التي تربط عملها بنتائج تجارية وتكشف جودة التنفيذ في الوقت نفسه. القائمة أدناه تضم عشرة مؤشرات مرتبة من الأهم إلى الأقل أهمية، مع الأداة التي تقيس كل مؤشر والقيمة التي تعد جيدة في الأشهر الأولى، ثم مؤشرات شائعة يجب أن تتجاهلها حتى لو ملأت بها الشركة تقاريرها. وتنطبق القائمة على أي شركة سيو تعمل معها حاليًا أو تفكر في التعاقد معها.

الخلاصة السريعة

• المؤشر الأول دائمًا: الطلبات أو المبيعات المنسوبة إلى البحث العضوي.
• في أول ثلاثة أشهر، الظهور والفهرسة وسرعة التنفيذ أهم من الترتيب.
• عدد الكلمات في الصفحة الأولى مؤشر مفيد فقط للكلمات المتفق عليها، لا لأي كلمة.
• تجاهل: سلطة النطاق، عدد الروابط الخام، الترتيب على كلمات بلا بحث.

المؤشرات العشرة

1. التحويلات من البحث العضوي

طلبات التواصل، المكالمات، رسائل واتساب، المبيعات. الأداة: GA4 مع تصفية المصدر Organic Search. متى يتحرك: من الشهر الثالث إلى السادس. هذا المؤشر يستحق نصف اهتمامك. إعداده مشروح في كيف تحوّل زيارات السيو إلى عملاء.

2. الزيارات العضوية للصفحات التجارية

ليس إجمالي الزيارات، بل زيارات صفحات الخدمات والمنتجات والأقسام. ارتفاع الزيارات الكلية بسبب مقال ترفيهي لا يعني شيئًا تجاريًا. الأداة: Search Console بتصفية الصفحات، وGA4.

3. الظهور (Impressions) على الكلمات المستهدفة

أول مؤشر يتحرك بعد بدء العمل، وقد يرتفع قبل النقرات بأسابيع. ثباته التام بعد شهرين يعني مشكلة فهرسة أو كلمات خاطئة. الأداة: Search Console.

4. عدد الكلمات المتفق عليها في أول 3 وأول 10 نتائج

للكلمات المكتوبة في العقد فقط. زيادة عدد الكلمات في الصفحة الأولى بشكل عام مؤشر ثانوي، لأنه يشمل كلمات بلا قيمة. الأداة: أداة تتبع ترتيب مضبوطة على المدينة والجوال. واتفق مع شركة سيو على قائمة هذه الكلمات قبل البدء لا بعده.

5. نسبة النقر (CTR) للصفحات في المراتب 4 إلى 10

مؤشر على جودة العناوين والأوصاف. تحسين النقر على صفحة في المرتبة السادسة قد يضاعف زياراتها دون تغيير الترتيب. الأداة: Search Console.

6. نسبة الصفحات المهمة المفهرسة

عدد الصفحات المفهرسة من صفحات الخدمات والمنتجات والمقالات، مقابل غير المفهرسة وأسبابها. الهدف: قريب من 100% للصفحات المهمة خلال الشهر الثاني.

7. الصحة التقنية

أخطاء الزحف، مؤشرات Core Web Vitals على الجوال، الروابط المعطلة، الصفحات المكررة. الأداة: Search Console وPageSpeed Insights وأداة زحف. ما تراقبه: اتجاه الأخطاء إلى الانخفاض، وسرعة إصلاح ما يظهر.

8. النطاقات المرتبطة الجديدة ونوعيتها

عدد النطاقات المختلفة (لا عدد الروابط) التي أشارت إلى موقعك خلال الشهر، مع تقييم يدوي لعينة منها: هل هي مواقع حقيقية في مجالك أو منطقتك؟ خمسة روابط جيدة تفوق خمسين رديئًا. الأداة: Search Console (الروابط) أو أدوات الروابط. واطلب من شركة سيو مصدر كل رابط لا عددها فقط.

9. سرعة التنفيذ ونسبة الإنجاز

نسبة ما نُفذ من خطة الشهر إلى ما خُطط له، ومتوسط الأيام بين التوصية التقنية وتنفيذها. مؤشر إداري لكنه يفسر كثيرًا من تأخر النتائج. ينبغي أن يظهر في التقرير الشهري.

10. حصة الظهور مقارنة بالمنافسين

ربع سنويًا: نسبة ظهور موقعك على مجموعة الكلمات المشتركة مقابل أهم ثلاثة منافسين. يكشف إن كان صعودك حقيقيًا أم أن السوق كله ينمو.

جدول المؤشرات بحسب مرحلة المشروع

مؤشرات مضللة يجب تجاهلها

• سلطة النطاق (DA/DR): رقم من أداة تجارية لا يستخدمه جوجل، ويسهل تضخيمه بروابط رديئة.
• عدد الروابط الخام: ألف رابط من موقع واحد تساوي رابطًا واحدًا تقريبًا.
• الترتيب على كلمات لم تطلبها: مثل اسم شركتك أو كلمات بحجم بحث صفري.
• إجمالي الزيارات دون تصنيف: قد يرتفع بمحتوى لا علاقة له بعملك.
• «درجة السيو» من أداة: نتيجة قائمة تحقق آلية لا تعكس الترتيب ولا التحويل. فلا تقبل أن تقيس بها شركة سيو نجاح عملها.

كيف تستخدم المؤشرات في محادثتك مع الشركة؟

اتفق في الاجتماع الأول على خمسة مؤشرات كحد أقصى (نقترح 1 و2 و3 و6 و9)، وحدد لكل واحد قيمة الانطلاق ومؤشر الاتجاه المطلوب بعد ثلاثة وستة أشهر. ثم اطلب أن يكون التقرير الشهري مبنيًا عليها، لا على ما تختاره الشركة كل شهر. وإن كنت تستقبل تقارير مليئة بالمؤشرات المضللة أعلاه، فراجع العلامات التحذيرية في شركات السيو.

في دؤوب سيو نتفق على المؤشرات مكتوبة قبل البدء، ونربط كل باقة بحجم عمل شهري قابل للقياس بالمؤشر التاسع، لأننا نعتقد أن الشركة التي لا تقيس سرعة تنفيذها لا يمكنها تفسير نتائجها.

الأسئلة الشائعة