إنشاء ملف نشاط تجاري على جوجل من الصفر: دليل خطوة بخطوة

ملف النشاط التجاري على جوجل (Google Business Profile) هو ما يجعل نشاطك يظهر في خرائط جوجل وفي حزمة النتائج المحلية عندما يبحث الناس عن خدمتك في مدينتك أو «قريب مني»، وهو مجاني ويمكن إنشاؤه وإكماله خلال يوم واحد إذا اتبعت الخطوات بالترتيب: تحقق أولًا من عدم وجود ملف لنشاطك، ثم أنشئه بالاسم الحقيقي والتصنيف الدقيق والعنوان أو منطقة الخدمة، ثم تحقق منه، ثم أكمل الخدمات والصور والساعات، ثم اطلب أول مراجعات. أغلب الأخطاء التي تؤدي إلى تعليق الملف تحدث في الخطوة الثانية (اسم محشو أو عنوان غير حقيقي). هذا الدليل مكتوب للأنشطة في السعودية بما فيها التي تعمل بلا مقر.

الخلاصة السريعة

• ابحث عن نشاطك في الخرائط أولًا؛ قد يكون له ملف تحتاج استعادته لا إنشاء ملف جديد.
• الاسم كما هو على اللافتة أو السجل التجاري بلا كلمات إضافية.
• التصنيف الأساسي أدق ما يمكن، ثم تصنيفات فرعية.
• بلا مقر تستقبل فيه العملاء؟ اختر «نشاط بمنطقة خدمة» وأخفِ العنوان.
• التحقق قد يطلب فيديو؛ جهّز لافتة وأدوات ومقرًا حقيقيًا.

خطوات إنشاء ملف النشاط التجاري

الخطوة 1: هل يوجد ملف لنشاطك أصلًا؟

ابحث في خرائط جوجل عن اسم نشاطك وعنوانه. جوجل ينشئ ملفات تلقائيًا من مصادر مختلفة، وقد يكون عميل أضاف نشاطك. إن وجدته، اختر «هل أنت مالك هذا النشاط؟» واستعد ملكيته. إنشاء ملف ثانٍ لنشاط له ملف يؤدي إلى تعليق أحدهما.

الخطوة 2: الإنشاء

1. من حساب جوجل باسم النشاط أو باسمك (لا حساب موظف قد يغادر)، ادخل إلى إدارة الأنشطة التجارية وأضف نشاطك.
2. الاسم: الاسم التجاري الحقيقي فقط. «مؤسسة النور للصيانة» لا «مؤسسة النور للصيانة أفضل صيانة مكيفات بالرياض». حشو الاسم أكثر سبب للتعليق عند التبليغ.
3. التصنيف الأساسي: الأدق لخدمتك الرئيسية («مقاول تكييف» لا «خدمات»)، ثم فرعية لبقية الخدمات.
4. الموقع: إن كان لديك مقر يزوره العملاء فأدخل العنوان الدقيق وضع الدبوس على المبنى. إن كنت تخدم العملاء في مواقعهم بلا مقر مفتوح، فاختر منطقة الخدمة (أحياء أو مدينة) وأخفِ العنوان.
5. الهاتف والموقع الإلكتروني: رقم محلي يُرد عليه، ورابط الموقع (أو صفحة الخدمة أو الفرع).

الخطوة 3: التحقق

جوجل يختار طريقة التحقق: هاتف، بريد إلكتروني، بطاقة بريدية، أو فيديو (الأكثر شيوعًا الآن للأنشطة الجديدة). في التحقق بالفيديو تصوّر: اللافتة أو ما يثبت الاسم، المقر من الداخل والخارج، الأدوات أو المخزون، وما يثبت أنك مخوّل (مفاتيح، فتح الصندوق). جهّز ذلك قبل البدء، ولا تحاول التحقق بعنوان غير حقيقي.

الخطوة 4: الإكمال

الخطوة 5: أول مراجعات

أنشئ رابط المراجعة المباشر من لوحة الملف، وأرسله عبر واتساب لكل عميل راضٍ بعد الخدمة. لا تطلب من الجميع في يوم واحد، ولا تدفع ولا تشترط النجوم. رد على كل مراجعة. راجع كيف تؤثر المراجعات على ترتيبك.

الخطوة 6: الربط بالموقع والاتساق

الاسم والعنوان والهاتف في الملف يطابقان حرفيًا ما في موقعك وحساباتك والأدلة. صفحة على موقعك (اتصل بنا أو صفحة الفرع) تذكر العنوان نفسه وتحوي خريطة وبيانات منظمة. راجع الاستشهادات المحلية.

ما يسبب تعليق الملف

• اسم محشو بالكلمات أو مختلف عن الحقيقي.
• عنوان وهمي أو مكتب افتراضي أو صندوق بريد.
• ملفات مكررة للنشاط نفسه.
• مراجعات مشتراة أو بحوافز.
• تصنيف لا يطابق النشاط الفعلي.
• تغييرات كثيرة متتالية في الاسم أو العنوان.

إن عُلّق الملف، صحح السبب أولًا ثم قدّم طلب استئناف بوثائق (سجل تجاري، فواتير، صور اللافتة).

بعد الإنشاء: ما الذي يجعل الملف يظهر فعلًا؟

الإنشاء بداية؛ الظهور في الحزمة يعتمد على الصلة والقرب والبروز: مراجعات منتظمة، صور شهرية، منشورات، اتساق الاستشهادات، وصفحة موقع مرتبطة، وذكر في مواقع أخرى. الخطوات الثماني للظهور في السيو المحلي في الرياض وخطوات تحسين ظهور نشاطك محليًا، ولماذا يهم في لماذا أصبح السيو المحلي ضرورة في السعودية. وإدارة الملف والاستشهادات جزء من خدمة السيو المحلي في دؤوب سيو، ويمكنك طلب فحص لملفك الحالي من صفحة خدمة تحسين محركات البحث.

الأسئلة الشائعة