عندما تتعاقد مع شركة تحسين محركات البحث فأنت لا تشتري «خدمة سيو» بل وقت أشخاص بأدوار مختلفة: من يدير، ومن يشخّص تقنيًا، ومن يكتب، ومن يبني الروابط، ومن يقرأ البيانات. معرفة هذه الأدوار تجعلك تفهم ما تدفع مقابله، وتكشف الشركة التي تبيع فريقًا وهي شخص واحد، أو التي تسند عملك لمستقلين مجهولين من الباطن. ومعرفة هذا الهيكل تساعدك على تقييم أي شركة سيو قبل التعاقد.
الخلاصة السريعة
- الحد الأدنى لفريق سيو فعّال: متخصص سيو يقود، وكاتب محتوى عربي، ومن ينفذ التعديلات التقنية (داخل الشركة أو عندك).
- في الشركات الصغيرة يجمع شخص واحد بين الإدارة والتقني والتحليل، وهذا مقبول إذا كان متمكنًا وكان المحتوى بيد كاتب مستقل عنه.
- اسأل بالاسم: من مدير مشروعي؟ من يكتب؟ من ينفذ التقني؟ من يبني الروابط؟
- مقياس الجودة ليس عدد الأشخاص بل عدد ساعات العمل الفعلية على موقعك شهريًا.
الأدوار الخمسة داخل شركة السيو
1. مدير المشروع أو استراتيجي السيو
يحوّل أهدافك التجارية إلى خطة، ويرتب الأولويات، ويقرر ما يُنفَّذ هذا الشهر، ويعد التقرير ويشرحه لك. هو نقطة اتصالك، ويجب أن يكون ملمًا بكل الجوانب وإن لم ينفذها بنفسه. في الشركات الصغيرة هو نفسه المؤسس أو كبير المتخصصين. ولا ينبغي أن تخلو منه أي شركة سيو مهما صغرت. طريقة عمله مشروحة في كيف يبني مدير السيو خارطة طريق سنوية.
2. متخصص السيو التقني
يفحص الزحف والفهرسة والسرعة والبنية والبيانات المنظمة، ويكتب التعليمات للمطور أو ينفذها بنفسه إن كان يجيد ذلك. عمله مكثف في الأسابيع الأولى (مرحلة التهيئة) ثم يتحول إلى مراقبة دورية. تفاصيل ما يفعله في السيو التقني.
3. كاتب أو محرر المحتوى
يكتب المقالات وصفحات الخدمات وأوصاف المنتجات بناءً على موجز (Brief) من المتخصص يحدد الكلمة والنية والهيكل. الفصل بين من يحدد الاستراتيجية ومن يكتب هو ما يمنع المحتوى المحشو بالكلمات. للسوق السعودي يجب أن يكون الكاتب عربيًا يفهم القطاع ولهجة الجمهور. رحلة المقال من الكلمة إلى النشر في كيف تعمل شركة المحتوى مع فريق السيو.
4. مسؤول الروابط والعلاقات
يبحث عن فرص الروابط: أدلة الأعمال، المقالات الضيف، الذكر في المواقع المحلية، والعلاقات مع منصات القطاع. في الشركات الصغيرة يتولاه المتخصص نفسه بحصة محدودة من الوقت. اسأل دائمًا عن مصدر الروابط؛ هذا الدور تحديدًا هو حيث تُخفى الأساليب الرديئة. واطلب من شركة سيو أمثلة على روابط حصلت عليها لعملاء سابقين.
5. محلل البيانات
يعد لوحات المتابعة من Search Console وAnalytics وأدوات الترتيب، ويربط الزيارات بالطلبات والمبيعات، ويرصد الهبوط والفرص. في الشركات المتوسطة دور مستقل، وفي الصغيرة جزء من عمل المدير.
كيف يبدو الفريق بحسب حجم الشركة؟
| حجم الشركة | من يعمل على موقعك | ما يجب أن تتأكد منه |
|---|---|---|
| مستقل واحد | شخص لكل الأدوار | أن يكون المحتوى بيد كاتب آخر، وأن يوثق عمله |
| شركة صغيرة (2 إلى 5) | متخصص يقود + كاتب + تنفيذ تقني | الأسماء، وساعات العمل الشهرية على موقعك |
| شركة متوسطة | مدير مشروع + متخصصون لكل دور | ألا يتغير مدير مشروعك كل شهرين |
| وكالة كبيرة | فرق حسب القطاع | ألا يكون موقعك الصغير في أسفل قائمة الأولويات |
الأسئلة التي تكشف الفريق الحقيقي
- من سيكون مدير مشروعي بالاسم، وكم موقعًا يدير حاليًا؟
- من يكتب المحتوى العربي؟ هل يمكنني رؤية نماذج بقلمه؟
- من ينفذ التعديلات التقنية؟ داخل الشركة أم عبر مطوري؟
- هل يُسند أي جزء من العمل لمستقلين خارج الشركة؟ أي جزء؟
- كم ساعة عمل فعلية شهريًا مخصصة لموقعي في هذه الباقة؟
السؤال الخامس هو الأهم، لأن باقة بسعر منخفض مع فريق من عشرة أشخاص قد تعني ساعتين شهريًا على موقعك. فاسأل كل شركة سيو عن عدد الساعات المخصصة لموقعك شهريًا. قارن الساعات لا الأسماء. القائمة الكاملة في 15 سؤالًا قبل التعاقد مع شركة سيو.
ماذا عن دورك أنت؟
الفريق ناقص دائمًا بدون شخص من طرفك يملك صلاحية القرار: يوافق على المحتوى، ويجيب عن أسئلة المنتج، ويفتح الأبواب التقنية. أفضل النتائج التي رأيناها كانت مع عملاء عيّنوا شخصًا محددًا لهذا الدور منذ اليوم الأول، حتى لو كان بضع ساعات شهريًا. شرحنا ذلك في كيف يتعاون متخصص السيو مع فريق التطوير والمحتوى.
كيف يعمل الفريق في دؤوب سيو؟
تدير سمية بن خذير الاستراتيجية والجانب التقني والتقارير بنفسها لكل مشروع، ويعمل معها فريق للمحتوى العربي، ويُنفَّذ الجانب التقني مباشرة عندما تُمنح الصلاحية أو عبر تعليمات مكتوبة لمطور العميل. لا نُسند العمل لمستقلين مجهولين، ونذكر في كل باقة حجم العمل الشهري بالأرقام، وهو ما نعتقد أن أي شركة يجب أن تفعله.
الأسئلة الشائعة
هل الشركة الأكبر أفضل دائمًا؟
لا. الشركة الكبيرة قد تضع موقعك الصغير في أدنى الأولويات وتغير مدير مشروعك باستمرار. الأهم ثبات الفريق وعدد الساعات الفعلية على موقعك.
هل يمكن أن يقوم شخص واحد بكل أدوار السيو؟
يمكن لمتخصص متمكن أن يجمع الإدارة والتقني والتحليل، لكن كتابة المحتوى العربي بجودة عالية وبناء الروابط يحتاجان وقتًا لا يبقى له، لذلك يُفضَّل أن يكون المحتوى بيد كاتب مستقل عنه.
هل يجب أن أتعامل مع كل أعضاء الفريق؟
لا. نقطة اتصال واحدة (مدير المشروع) أفضل، بشرط أن تعرف من ينفذ كل جزء ويمكنك التحدث إليه عند الحاجة.
ما الفرق بين مدير المشروع ومدير السيو؟
مدير المشروع ينظم التنفيذ والتواصل والمواعيد، ومدير السيو يضع الاستراتيجية ويقرر الأولويات التقنية والمحتوى. في الشركات الصغيرة يجمعهما شخص واحد.