أفضل طريقة لاختبار شركة سيو قبل التعاقد ليست قراءة موقعها، بل طرح أسئلة محددة والاستماع إلى طريقة الإجابة. الشركة التي تعرف ما تفعل تجيب بأمثلة وأرقام وحدود واضحة، والشركة التي تبيع وعودًا تجيب بعبارات عامة ومصطلحات إنجليزية كثيرة.
فيما يلي 15 سؤالًا مقسمة إلى أربع مجموعات، ومع كل سؤال ما تبدو عليه الإجابة الجيدة وما تكشفه الإجابة السيئة. استخدمها في المكالمة الأولى أو أرسلها كتابيًا واطلب الرد قبل الاجتماع.
المجموعة الأولى: المنهجية
1. ما أول ما ستفعلونه بموقعي في الأسبوعين الأولين؟
إجابة جيدة: تدقيق تقني ومحتوى، مع ذكر أشياء رأوها فعلًا في موقعك. إجابة سيئة: «نبدأ ببناء الروابط مباشرة» أو «ننشر عشرين مقالًا».
2. كيف تختارون الكلمات المفتاحية؟
جيدة: من أهدافك التجارية ونية الباحث وتحليل المنافسين، ثم الأدوات للتحقق من الحجم. سيئة: قائمة من أداة مرتبة حسب حجم البحث فقط.
3. كيف تتعاملون مع المحتوى الحالي على موقعي؟
جيدة: نصنفه إلى ما يُحسَّن وما يُدمج وما يُحذف بحسب أدائه وتداخله. سيئة: «نضيف محتوى جديدًا فقط» دون النظر إلى القديم، وهو ما يخلق تكرارًا يضر الموقع كله. وهذا سؤال يكشف بسرعة هل تفكر شركة سيو في موقعك كاملًا أم في المقالات الجديدة فقط.
4. ما رأيكم في «السيو المضمون»؟
جيدة: لا نضمن ترتيبًا، نضمن حجم العمل وجودته والالتزام بإرشادات جوجل. سيئة: أي ضمان لترتيب محدد أو مدة محددة. التفاصيل في ما يمكن ضمانه في السيو وما لا يمكن.
المجموعة الثانية: الفريق والتنفيذ
5. من سيعمل على موقعي بالاسم، وما خبرته في قطاعي؟
جيدة: اسم محدد وأمثلة عمل في قطاع قريب. سيئة: «فريقنا المتخصص» دون أسماء، أو تبديل متكرر للمسؤول.
6. من يكتب المحتوى وبأي لغة ولهجة؟
جيدة: كاتب عربي يفهم جمهورك، مع مراجعة من متخصص السيو. سيئة: ترجمة آلية أو محتوى مولّد دون مراجعة بشرية. لدينا شرح لموقفنا من ذلك في الذكاء الاصطناعي في كتابة المحتوى: أين ينفع وأين يفشل.
7. من أين تحصلون على الروابط الخارجية؟
جيدة: مقالات ضيف حقيقية، أدلة أعمال محلية، علاقات صحفية، ومحتوى يستحق الإشارة إليه، مع أمثلة. سيئة: «شبكة مواقع خاصة بنا» أو «باقات روابط».
8. هل تنفذون التعديلات على الموقع بأنفسكم أم ترسلون توصيات؟
جيدة: ننفذ ما نستطيع مباشرة، وما يحتاج مطورًا نرسله بتعليمات واضحة ونتابعه. سيئة: «نرسل تقريرًا بالتوصيات» فقط، وهنا يبقى العمل معلقًا عليك. وهو فرق جوهري بين شركة سيو تنفذ وأخرى تكتفي بالتوصية.
المجموعة الثالثة: القياس والتقارير
9. ما الذي سيتضمنه التقرير الشهري؟
جيدة: العمل المنجز، حركة الكلمات المستهدفة، الزيارات العضوية، والطلبات أو المبيعات المنسوبة للبحث، مع خطة الشهر التالي. سيئة: لقطات شاشة من أداة دون تفسير. راجع ما يجب أن يتضمنه تقرير السيو الشهري.
10. متى أتوقع أول تحسن ملموس؟
جيدة: مؤشرات أولية خلال 4 إلى 8 أسابيع، وتحسن ملموس خلال 3 إلى 6 أشهر بحسب المنافسة، مع شرح ما يؤثر في المدة. سيئة: «الصفحة الأولى خلال أسبوعين». اقرأ هل يمكن تصدر جوجل خلال أسبوع؟.
11. كيف ستربطون عملكم بالمبيعات لا بالترتيب فقط؟
جيدة: إعداد تتبع الأهداف والتحويلات وربطها بمصدر الزيارة. سيئة: «الترتيب هو المقياس».
المجموعة الرابعة: العقد والملكية
12. من يملك المحتوى والحسابات والروابط بعد انتهاء العقد؟
جيدة: أنت، وكل شيء ينشأ باسمك من اليوم الأول. سيئة: أي تردد أو «نناقش ذلك لاحقًا». فملكية الحسابات بند لا يقبل التفاوض مع أي شركة سيو.
13. ما مدة الالتزام وكيف أنهي العقد؟
جيدة: التزام أولي قصير ثم شهري بإشعار مسبق. سيئة: سنة كاملة غير قابلة للإلغاء. تفاصيل البنود في بنود عقد خدمات السيو.
14. ما المطلوب مني خلال الشهر الأول؟
جيدة: قائمة محددة: وصول، معلومات، موافقات خلال مدة. سيئة: «لا شيء، اتركوا كل شيء لنا».
15. هل يمكنني التحدث إلى عميل حالي؟
جيدة: نعم، مع ترتيب مسبق. سيئة: الاكتفاء بشهادات مكتوبة على الموقع.
كيف تقرأ مجموع الإجابات؟
لا تحتاج إلى 15 إجابة مثالية. ركّز على الأسئلة 1 و4 و7 و12: منهجية البداية، موقف الشركة من الضمانات، مصدر الروابط، والملكية. خطأ في أي منها يكلفك أكثر من أي ميزة أخرى. بعد ذلك قارن العروض بالجدول الموجود في قائمة فحص عروض أسعار شركات السيو.
كيف نجيب نحن عن هذه الأسئلة؟
في دؤوب سيو نرسل إجاباتنا مكتوبة قبل الاجتماع الأول، ويعمل على الموقع من يحضر الاجتماع، وتُنشأ كل الحسابات باسم العميل. يمكنك مراجعة باقات السيو ونطاق العمل لكل باقة أو التعرف على من يدير المشاريع قبل أن تطرح علينا هذه الأسئلة بنفسك.
الأسئلة الشائعة
هل من المقبول أن أطلب الإجابات كتابيًا قبل الاجتماع؟
نعم، بل هو الأفضل. الإجابات المكتوبة تُلزم الشركة وتسهّل المقارنة بين العروض، والشركة التي ترفض الكتابة تكشف عن نفسها مبكرًا.
ما أهم سؤال في القائمة إذا كان وقتي محدودًا؟
«من أين تحصلون على الروابط الخارجية؟». الإجابة تكشف منهج الشركة كله، لأن الروابط المشتراة أو شبكات المدونات الخاصة تعني مخاطرة بموقعك كاملًا.
هل يجب أن أحكم على الشركة من موقعها الإلكتروني؟
موقع الشركة مؤشر جزئي فقط. الأفضل الحكم على طريقة إجابتها عن الأسئلة أعلاه، وعلى نماذج أعمالها القابلة للتحقق، وعلى وضوح عرضها المكتوب.